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網(wǎng)格化治理作為近年來廣泛推行的一種基層社會治理模式，擁有著提高治理效率、強化管理服務、促進社會和諧等多方面優(yōu)勢，已成為基層治理的重要抓手。群眾需求復雜多元，網(wǎng)格服務如何由單一向全科發(fā)展，更好發(fā)揮作用推動基層精細化治理，是當前所需要關注的重點。
建強執(zhí)行有力組織體系，實現(xiàn)“層層落實”向“一抓到底”轉變。強化黨組織政治功能和組織功能，各層級同向發(fā)力，激活網(wǎng)格神經(jīng)末梢，以組織覆蓋推進工作覆蓋，是夯實網(wǎng)格治理的根基。要按照“規(guī)模適配、全域覆蓋、動態(tài)調優(yōu)”原則，將網(wǎng)格整合為涵蓋多方功能的“全科網(wǎng)格”，集成矛盾調解、隱患排查等多項職能，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”。要堅持優(yōu)化組織設置，組建優(yōu)化樓院、網(wǎng)格黨支部，構建“區(qū)委—鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部”四級組織鏈條，通過組織扎根網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格與黨組織高度匹配。要堅持把建強區(qū)級“一線指揮部”、街鎮(zhèn)“動力軸心”、社區(qū)“戰(zhàn)斗堡壘”作為重點，強化工作整體性、系統(tǒng)性建設，通過區(qū)級制定實施方案、街鎮(zhèn)探索特色工作法、社區(qū)打造一域一特色基層治理典型等方式，建立健全黨委統(tǒng)一領導、“一盤棋”全面統(tǒng)籌、各級齊抓共管的網(wǎng)格化基層治理工作格局。
建強高效運轉體系，實現(xiàn)“單邊服務”向“組團服務”轉變。人、權、責的進一步明確是推動治理體系高效運轉的重要舉措。要立足屬地和屬責，依托社區(qū)“兩委”成員、全科網(wǎng)格員組建專職網(wǎng)格員隊伍，解決社區(qū)職能內投訴問題，依托下沉黨員干部及水電氣網(wǎng)等民生企業(yè)相關人員組建專屬網(wǎng)格員隊伍，攻堅行業(yè)難題，全力構建“快捷高效、精準派單、同網(wǎng)共治”格局。要通過建立“專職網(wǎng)格員工作職責清單”“專屬網(wǎng)格員權責事項清單”，健全服務目錄等方式，進一步明確不同人員職責，提升事項分流辦理精準性。要推行專職網(wǎng)格員牽頭，專屬網(wǎng)格員、民生服務管家報到工作機制，涉及多部門多單位常規(guī)事項，共商共議就地聯(lián)辦，復雜問題提級上報區(qū)級聯(lián)席會議協(xié)商，限時處置，充分實現(xiàn)“快事快辦、難事實辦”。
建強支撐保障體系，實現(xiàn)“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉變。推行數(shù)字化建設，強化研判分析，不僅能提升精細化管理服務水平，更能切實減輕基層工作負擔。要緊扣“網(wǎng)格化管理、精細化服務、數(shù)字化賦能”理念，積極推動數(shù)字化賦能網(wǎng)格化管理，鏈接信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺，研發(fā)網(wǎng)格員移動終端，實現(xiàn)事項“一網(wǎng)統(tǒng)管、一鍵直達”。要持續(xù)強化分析研判，集成平臺“有訴必應馬上辦”“未訴先辦”等全量數(shù)據(jù)，區(qū)分訴求類型，分析辦理數(shù)量、熱點分布，對規(guī)律性、普遍性問題提前研判預警，為決策提供依據(jù)。要建立群眾訴求首問負責制和專人負責制，完善過程追蹤和結果問效機制，以“信息收集、源頭發(fā)現(xiàn)、任務分辦、協(xié)同處置、結果反饋、效果追蹤”全鏈條流程，推動實現(xiàn)訴求辦理快準實。
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