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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 7月20日，北川濕地公園的晨霧里，68歲的張建國牽著孫子的手走上木棧道。露水打濕的青草間，修復一新的觀景臺倒映在湖面，幾位老人正圍著新裝的健身器材說笑。“兩年前這里晚上路燈都不亮，周邊環(huán)境也沒有現(xiàn)在這樣好。”老人指著岸邊整齊的路燈，聲音里裹著感慨。
隨著北川片區(qū)快速發(fā)展，周邊區(qū)域公共基礎設施問題短板也日益凸顯：濟湟路路燈失明超兩年，夜間交通事故頻發(fā)；鐵路拆除后留下的斷頭路，讓南北片區(qū)成了“孤島”；排污管網(wǎng)斷頭導致污水橫流，濕地公園多處設施破損……如今，隨著湟投公司專項攻堅小組的清單化整改，275盞路燈重新點亮、3處污水斷頭點位改造通聯(lián)、北川濕地公園180余處基礎設施問題得到修復……這塊貼在城市皮膚上的“硬痂”，終于在學習教育的春風里溫柔剝落。
硬痂剝落：從“民生痛點”到幸福起點
大通縣長寧鎮(zhèn)后子河東村的排水溝前，李生貴蹲下身掬起一捧清水。水紋里映著他的笑，也映著半年前的狼狽——那時餐飲油污直排，管道堵得像水泥塊，污水漫到腳踝，“投訴了多少次，疏通完沒幾天又堵，夏天根本不敢開窗戶。”
變化始于市級社會監(jiān)督員的一紙反饋。但這次，大通縣并沒有止步于“當場疏通”的短期成效�？h鎮(zhèn)村三級干部當天到場，運維單位清淤的同時，環(huán)保部門逐戶走訪餐館，把“油污處理不當要擔責”的法律條文念到經(jīng)營者耳里；隨后建起“周巡查、月回訪”機制，村干部每周帶著臺賬來“打卡”；最終舉一反三，全縣農(nóng)村污水管網(wǎng)大排查，“環(huán)保責任進企業(yè)”的宣傳冊送進了每個后廚。“現(xiàn)在飯館門口都裝了油污分離器。”李生貴指著溝邊嶄新的設備，“上周巡查發(fā)現(xiàn)有戶餐館濾網(wǎng)沒洗，第二天就整改了，這才是真解決問題。”
湟中區(qū)魯沙爾鎮(zhèn)的不動產(chǎn)登記大廳里，王存德把紅本本緊緊攥在手里。這個他等了8年的不動產(chǎn)權證，曾是5000余戶居民的“心病”——歷史遺留的產(chǎn)權不清、稅費欠繳像張網(wǎng)，把“安居夢”困在原地。“以前跑部門像‘踢皮球’，這個說‘等政策’，那個說‘找開發(fā)商’。”
破解這張網(wǎng)，靠的不是“特事特辦”，而是治理理念的重塑。湟中區(qū)成立專項小組，將“周調度、月銷號、季晾曬”刻進臺賬，黨員干部包干到每棟樓，給5000余套住宅建“一棟一檔”；創(chuàng)新推出“證繳分離”，先辦證、后追繳欠費，800余萬元欠繳稅費在信任中逐步回籠；在魯沙爾鎮(zhèn)設流動登記站，上門服務1000余人次，讓行動不便的老人在家門口拿到“紅本”。
“拿到證那天，我給在外地的兒子打電話時手都在抖。” 王存德把證件放進貼身布袋，“這不是一張紙，是政府跟咱老百姓的‘連心契’。”
織網(wǎng)成脈：從“碎片治理”到協(xié)同共生
中午12點的盛達國際新城小區(qū)，外賣騎手李師傅掃開“寧曉哥”小程序，導航箭頭直指3號樓2單元。“以前進小區(qū)像闖迷宮，3號樓能繞成8號樓，最多一次耽誤20分鐘，顧客投訴、平臺罰款，一天白干。”
這個讓騎手頭疼的“認路難”，考驗著城市治理的平衡術。城中區(qū)的解法藏在“線上+線下”的密碼里：線上掃碼獲取實時導航，后臺同步記錄進出時間；線下掛起“騎手友好型社區(qū)”標牌，主干道設熒光指引牌，連單元臺階都標了數(shù)字。首批10個試點小區(qū)運行后，配送時間縮短15分鐘。
更珍貴的是，這場整改撕開了小口。市總工會順勢推動40個“騎手友好社區(qū)”建設，按每個小區(qū)5000元標準配套設施。“現(xiàn)在保安見了咱會說‘慢點騎’。”李師傅跨上電動車，車筐里的奶茶還冒著熱氣，“這種尊重，比省15分鐘更暖。”
城西區(qū)虎臺社區(qū)衛(wèi)生服務中心，68歲的糖尿病患者趙大爺看著家庭醫(yī)生在平板上記血糖。“以前去大醫(yī)院，排隊兩小時。現(xiàn)在王醫(yī)生每周上門，藥吃完了一個電話就送過來，連我愛吃的青稞餅對血糖的影響都記得。”
這變化源于對“基層醫(yī)療缺醫(yī)少藥”的革命。城西區(qū)沒止步于“加人添藥”，而是重構生態(tài)鏈：6家社區(qū)聯(lián)合門診建成，31名專家“沉”到社區(qū)；107支家庭醫(yī)生團隊帶著“你點單、我服務”清單進小區(qū)，為16.8萬居民定制“一人一策”；基本藥品配備率提至國家目錄的90%，連藏藥制劑都能在社區(qū)開到。“不是簡單添點藥，是真把咱老人的難處裝心里了。”
肌理重生：從“權力本位”到民心所向
城北區(qū)鼎和家園12號樓的樓道里，馬國棟給鄰居分“辦證指南”。三個月前，他和29戶居民還在為“辦不了證”發(fā)愁——開發(fā)商未備案合同、房屋性質不明，跑了5年，得到的總是“不歸我們管”。
轉折始于市信訪局的“包案制”。12次協(xié)調會，信訪局把房產(chǎn)、稅務、自規(guī)等部門“請”到一桌，逐條梳理解剖。沒有推諉，只有“今天能解決什么”的務實。最終26戶拿到紅本，剩下4戶也明確了時限。“以前覺得政府門難進，現(xiàn)在才明白，不是干部不想辦，是作風沒轉到‘百姓的事再小也是大事’上。”馬國棟說，拿到證那天，他特意請鄰居吃了“慶祝飯”。
這種轉變在市公積金管理中心同樣鮮明。“12329”熱線曾被“按月對沖”投訴淹沒——老規(guī)矩要求賬戶預留3個月繳存額，余額不足就簽不了約。中心調研后，果斷取消限制，推出“一次簽約、全程有效”新規(guī)則，7833筆業(yè)務線上辦結。“以前為湊余額跟親戚借遍了，現(xiàn)在手機點一點就成。”剛辦完業(yè)務的周女士說。
甘河園區(qū)的清晨，環(huán)衛(wèi)工李大姐捧著“一元早餐”心里暖呼呼的。“以前凌晨4點上工，啃冷饅頭對付�，F(xiàn)在花1塊錢能喝熱粥、吃雞蛋，門店就選在作業(yè)點附近。”這份溫暖來自“四級補貼”：省市托底、園區(qū)配套、商戶讓利、個人付1元。如今，這模式正長成“全鏈條職工關愛體系”，從環(huán)衛(wèi)工到快遞員，越來越多勞動者感受到尊重。
記者手記：作風之雨潤西寧
采訪時總被細節(jié)打動：李生貴給疏通的管道拍視頻發(fā)朋友圈的鄭重，王存德攥紅本時顫抖的手，李師傅說起“保安遞水”的不好意思……這些瞬間，是中央八項規(guī)定精神在基層落地生根的最生動的注腳。
深入貫徹中央八項規(guī)定精神不是抽象口號，當“群眾滿意”取代“上級評價”成為標尺，政府與群眾的關系便有了新注腳。這些變化正在成為城市的“內(nèi)生動力”：“周調度”讓整改不流于“一陣風”，“舉一反三”讓“解決一個問題”變成“治理一類現(xiàn)象”，“協(xié)同聯(lián)動”打破“部門墻”。
行走在西寧街頭，看孩子在設施齊全的廣場公園內(nèi)奔跑嬉戲，聽老人議論“辦事越來越方便”，深刻懂得：中央八項規(guī)定給這座城的，不只是路燈亮了、管道通了、證件辦了，更是一種深層滋養(yǎng)——讓干部肩膀更能扛事，城市治理更有溫度，群眾心里更有底氣。而這恰是黨中央開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育的深意：它以作風建設為切口，清除干群間的無形壁壘，讓干部回歸“為人民服務”的本真，在解決“老大難”中鍛造擔當能力，推動治理從“權力本位”轉向“人民本位”，最終夯實黨的執(zhí)政根基，讓發(fā)展成果更多更公平惠及群眾，這正是把制定實施中央八項規(guī)定作為我們黨在新時代的徙木立信之舉的深層意義。
這滋養(yǎng)，正讓高原古城長出更堅韌、更溫暖的筋骨。
（來源：西寧晚報）