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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “第一次來西寧，我強烈感受到了你們的專業(yè)服務和熱心，給了我一份溫暖和安心……”近日，一封來自江蘇游客的感謝信，讓共青團西寧市城東區(qū)委、城東區(qū)青年志愿者協(xié)會、城東區(qū)“小青寧”志愿服務隊的志愿者倍感溫暖。信中，游客真切講述了在西寧站遺失手機后，因志愿者及時援手順利找回的經歷，滿是對志愿服務的認可與感激。
據悉，該游客在西寧站下車時不慎將手機遺落在列車上，出站后才發(fā)現并急忙求助。城東區(qū)“小青寧”志愿者徐磊迅速響應，一邊安撫情緒，一邊聯系車站說明情況。盡管當時正值旅游高峰期，西寧站客流量大、事務繁忙，但在志愿者的高效對接下，車站工作人員僅用十分鐘便找到了遺失的手機，并第一時間送還給游客。
游客在信中提到，面對突發(fā)狀況，志愿者主動擔當、快速響應，他深刻體會到了志愿服務的力量。這份高效又貼心的幫助，不僅解了他的燃眉之急，更讓他對西寧這座城市留下了溫暖而深刻的印象。
這樣的暖心場景在西寧站時常上演，自旅游旺季開始以來，城東區(qū)“小青寧”志愿者始終堅守崗位，以行動詮釋責任擔當，成為服務旅客的“第一響應人”。游客的感謝信，不僅是對“小青寧”志愿者徐磊一次具體服務的肯定，更是對城東區(qū)志愿服務隊踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神的鼓勵。下一步，共青團城東區(qū)委、城東區(qū)青年志愿者協(xié)會、城東區(qū)“小青寧”志愿服務隊將繼續(xù)扎根服務一線，用更貼心、更高效的行動，為往來旅客保駕護航，讓每一份需要都能遇見溫暖的回應。
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