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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 近日，記者從青海省文化和旅游廳了解到，今年以來，全省文旅行業(yè)持續(xù)加強旅游市場秩序綜合治理，查處問題導游37人，責令16家涉旅購物場所停業(yè)整頓，查扣非法營運車輛124輛。
今年以來，青海文旅、交通、公安、市場監(jiān)管等8部門聯合印發(fā)《2025年青海省旅游市場專項整治工作方案》《青海省旅游旺季市場聯合專項治理工作方案》，協同各市州統籌抓好旺季保障工作一體化推進，合力補齊短板弱項。同時，持續(xù)加大青甘大環(huán)線聯合執(zhí)法檢查力度，打破行政區(qū)劃壁壘。檢查組深入旅游景點、道路沿線開展明察暗訪，實地查驗消防安全設施運行、服務標準落實、環(huán)境衛(wèi)生維護等基礎工作，按照“問題臺賬——限期整改——回頭查驗”的管理要求，持續(xù)推進平安文旅建設，守好行業(yè)安全底線。
文旅、交通、市場監(jiān)管等部門三級聯動，嚴厲打擊涉旅購物場所非法行醫(yī)、誘導消費、質價不符、未明碼標價等違法違規(guī)行為。全省累計出動執(zhí)法人員1031人次，檢查涉旅場所132家次，查處問題導游37人，責令16家涉旅購物場所停業(yè)整頓，為游客挽回直接經濟損失71萬余元。開展涉司機群體擾亂旅游市場秩序專項整治，累計出動執(zhí)法人員3342人次，檢查車輛11,698輛次，查扣非法營運車輛124輛。常態(tài)化規(guī)范整治文旅市場，檢查經營單位2558家次，立案調查59件，對24家企業(yè)罰款66.5萬元。
全省文旅部門加快推進自駕車旅游智慧地圖項目，為自駕游客提供一站式服務。青海湖、茶卡鹽湖等核心景區(qū)推廣刷臉入園、智能停車、客流預警，提升游覽體驗。各地健全“接訴即辦”機制，高效辦結旅游投訴。截至目前，全省受理舉報投訴同比下降18.6%，累計退賠101.74萬元。
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