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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “以前辦證得跑好幾趟，現(xiàn)在材料齊全當天就能拿證，這效率真是太高了！”近日，牧民達哇拿到嶄新的不動產權證，難掩心中的喜悅。這是黃南藏族自治州河南蒙古族自治縣開展“開門教育”以來，民生福祉持續(xù)升溫的生動縮影。
今年以來，河南縣始終錨定“聽民意、察實情、解民憂”，通過織密監(jiān)督網絡、聚焦民生痛點、轉變工作作風、完善長效機制，讓“開門教育”成為連接干群的“連心橋”，繪就出一幅群眾看得見、摸得著、感受得到的民生新畫卷。
“小區(qū)門口的井蓋松動好幾天了，能不能盡快處理？”不久前，社會監(jiān)督員在走訪時收到群眾反映，不到24小時，相關部門便完成了井蓋更換。“學校門口加裝了信號燈，還有護學崗，孩子上下學我們放心多了！”說起校門口的變化，河南縣中學家長贊不絕口。針對學校周邊交通擁堵問題，縣教育局聯(lián)合交警部門迅速行動，增設信號燈2組、護學崗5個，用實干回應群眾關切。
河南縣從20個領域選聘40名社會監(jiān)督員，在重點部位設立10個觀測點，形成“專業(yè)監(jiān)督+群眾參與”的立體化監(jiān)督網，整合監(jiān)督員走訪、觀測點監(jiān)測、線上舉報等渠道累計收集民生線索87條。對收集到的線索分類建賬，明確責任單位、辦理時限和驗收標準，形成“受理—分流—辦理—反饋”全流程機制，確保民生問題“事事有回音、件件有著落”。
針對102戶居民“辦證難”，推出“送證上門”破解積弊；緊盯供暖民生線，6次專項檢查解決70余項問題、搶修管網120余處，讓暖流入戶；治理城市出行堵點，新增237個公共車位、建成183個車位智慧停車場，暢通民生路徑；政務服務加速升級，不動產登記“一窗受理”辦結140宗，拉動抵押貸款超2700萬元，“材料齊、當天辦”打通便民利企“最后一公里”，用精準施策讓群眾共享發(fā)展紅利。
從辦事窗口的高效服務到街頭巷尾的環(huán)境改善，從群眾臉上的笑容到干部腳下的泥土，河南縣處處彰顯著民生溫度，一幅“干群同心、共建共享”的幸福畫卷正徐徐展開。
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